# OM 입고/출고 상태 기준

분류: OM / 입고출고
상태: 초안
중요도: 상
작성일: 2026-06-22
관련 화면: OM 배송요청 대기 상품, 배송요청 픽업 대기, 전체 입고완료 내역, 출고완료 내역, AICS 주문/상품 상태 화면

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## 1. 목적

OM 입고/출고 상태와 소매점 상품현황 상태를 혼동하지 않도록 기준을 정리한다.

AICS는 OM 상태를 상품 진행상태와 분리해서 표시해야 하며, 미송/리오더/발주/주문접수 같은 입고 전 상태를 `OM미확인`으로 바꾸면 안 된다.

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## 2. 핵심 원칙

1. OM상태는 입고/출고 업무 기준이다.
2. 소매점 상품현황 상태와 OM상태는 다르다.
3. `OM미확인`은 입고된 상품 중 OM에서 아직 확인하지 않은 상품에만 사용한다.
4. 미송, 리오더, 발주, 주문접수는 `OM미확인`이 아니다.
5. 배송요청, 포장, 송장입력, 출고완료는 각각 다른 단계다.
6. AICS는 원본 상태를 덮어쓰지 않고 상태 해석값을 분리해서 저장한다.

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## 3. OM 주요 단계

| 단계 | 의미 | AICS 표시 기준 |
|---|---|---|
| 입고대기 | 상품이 아직 입고되지 않음 | OM표시 없음 |
| 입고확인 | 상품이 실제 입고됨 | `입고` |
| OM미확인 | 입고는 되었으나 OM 처리 확인 전 | `OM미확인` |
| OM확인 | OM에서 입고 상품 확인 완료 | `OM확인` |
| 배송요청 | 소매점이 배송을 요청함 | `배송요청` |
| 픽업요청 | 소매점이 픽업을 요청함 | `픽업요청` |
| 포장중 | 출고 준비 중 | `포장중` |
| 송장입력 | 송장번호 입력 또는 출력 단계 | `송장입력` |
| 출고완료 | 상품 출고 완료 | `출고완료` |
| 배송완료 | 택배 배송 완료 또는 완료 처리 | `배송완료` |

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## 4. OM미확인 사용 기준

`OM미확인`은 아래 조건에서만 사용한다.

1. 상품이 실제 입고되어 있다.
2. OM 업무에서 아직 확인 또는 처리되지 않았다.
3. 배송요청 가능 여부 판단에 OM 확인이 필요하다.
4. 입고완료 내역에는 있으나 출고/배송요청 처리 전이다.

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## 5. OM미확인 금지 기준

아래 상태에는 `OM미확인`을 사용하지 않는다.

| 상태 | 이유 |
|---|---|
| 주문접수 | 아직 OM 업무 단계가 아니다. |
| 발주 | 입고 전 상태다. |
| 미송 | 입고되지 않은 상태다. |
| 리오더 | 재입고 대기 상태다. |
| 품절 | 입고/출고 대상이 아니다. |
| 취소 | 처리 종료 또는 제외 대상이다. |
| 배송완료 | 이미 출고 이후 상태다. |

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## 6. 배송요청 대기 기준

배송요청 대기 상품은 아래 기준으로 본다.

1. 소매점이 배송요청을 했다.
2. 상품이 입고되어 있다.
3. 아직 출고완료되지 않았다.
4. 택배 배송요청과 픽업 요청은 구분한다.
5. 불량/교환/오배송 이력이 있으면 별도 배지를 표시한다.
6. 재교환 정상상품은 최신 정상상품입고 이후 새 출고가 있었는지 확인한다.

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## 7. 전체 입고완료 내역 기준

전체 입고완료 내역은 배송요청 여부와 별개로 입고된 상품을 확인하는 화면이다.

1. 입고된 상품을 기준으로 본다.
2. 배송요청 여부와 출고 여부를 함께 확인한다.
3. 미송/리오더 상품은 입고완료 내역으로 보지 않는다.
4. 출고완료 상품은 별도 출고완료 내역에서 확인한다.

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## 8. 출고완료 기준

출고완료는 실제 출고 처리 또는 송장 처리 완료 기준으로 본다.

1. 송장번호가 입력되었는지 확인한다.
2. 출고완료 처리 시간이 있는지 확인한다.
3. 재교환/정상상품 재입고 건은 과거 송장과 새 송장을 구분한다.
4. 기존 송장번호가 보일 수 있으므로 재출고 시 새 송장 확인이 필요하다.

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## 9. AICS 개발 기준

1. `item_status`와 `om_status`를 분리한다.
2. 원본 상태값과 AICS 표시값을 따로 둔다.
3. 미송/리오더를 OM미확인으로 치환하지 않는다.
4. OM상태는 입고 이후 단계에만 부여한다.
5. 재교환 정상상품은 최신 사이클 기준으로 판단한다.
6. 자동 표시 결과는 근무자 확인 가능하도록 근거를 함께 보여준다.

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## 10. 관련 문서

- `AICS_RULES_INDEX.md`
- `SHOP_ITEM_STATUS_POLICY.md`
- `SHIPPING_REQUEST_WAITING.md`
- `RE_EXCHANGE_NORMAL_ITEM.md`
- `BOARD_REPLY_POLICY.md`